🔁 Política de devoluciones (bisujoya.xyz)
Queremos que estés satisfecho con tu compra.
✅ Derecho a desistir
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo, sin necesidad de dar explicaciones.
📦 Condiciones para devolver
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original.
📧 Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a bisuteria@bisujoya.xyz indicando:
-
Número de pedido
-
Motivo de la devolución
Te daremos las instrucciones para enviarlo.
💸 Costes de devolución
-
Por desistimiento (cambio de opinión): los gastos de envío corren por tu cuenta.
-
Por producto defectuoso o error en el envío: nosotros asumimos todos los costes.
💰 Reembolso
Una vez recibamos y comprobemos el producto, te devolvemos el dinero en un plazo máximo de 14 días, usando el mismo método de pago que usaste.
⚠️ Producto defectuoso o incorrecto
Si algo no está bien, avísanos en un plazo máximo de 48 horas desde que recibes el pedido.